产品创新的关键要点是什么

  当前,中国经济发展正处于创新驱动阶段,在政府“大众创业、万众创新”的号召下,创新成为了目前最热的话题。企业作为经济发展的创新主体,那么,如何产品创新呢?它成为了许多企业家思考的难题。

  人们常说“创业容易,守业难”。如今,许多企业面临的就是“守业难”问题,如果企业不与时俱进的创新,企业经营将会越来越困难,甚至被市场淘汰,那么,产品创新如何着手呢?笔者认为,把握产品创新的关键要点很重要。

  我们知道,产品创新是品牌发展的根本,不断地推陈出新,是满足目标消费者的有效手段。但是,随着市场发展与变化,产品创新的难度越来越大,好的创意产品,如果没有高水准的营销策划,不一定好卖,只有抓住目标消费者“痛点”需求的产品,才会有市场前景。

  那么,如何精准挖取消费者“痛点“?产品创新注意哪些问题呢?我们在实践中,做好市场调研的前提下,我们必须还要做到如下几个关键要点:

  关键要点一:创新坚持“需求决定产品”为原则。

  目前,许多企业产品创新仍然坚持“自我为主”的产品思维,在产品研发的前、中、后过程中,不做或者很少市场调研、产品互动等等,只是产品出来后,做一些产品微调和试销活动,这种现象十分普遍。为此,产品很难卖出去,造成很多企业失败的主要原因。

  在个性化、互联网时代,产品创新必须坚持“需求决定产品”为原则,否者,再好的营销策划,也只是给企业吃“伟哥”,最终产品还是卖不动。

  比如,前几年,中国移动推出的“飞信”产品,本来很有市场前景,很快成为了第二个QQ产品。很可惜,“飞信”毕竟不是以需求决定的产品,它是中国移动的附属品,在呆板的产品设计、局部互动、捆绑移动手机号、有偿使用等诸多环节上,都是“自我”思维推出的受限产品,再加上,它影响了中移动公司的短信业务收入,以及同电信、联通等竞争对手,不能完全兼容等问题,最终“飞信”失败告终。而免费使用的QQ产品,腾讯公司以需求作为导向,并抓住了消费者免费的“痛点”需求,实现了口碑传播,使之迅速发展,成就了如今辉煌的腾讯公司,可见,“以需求决定产品”为原则的市场生命力,同类的产品,产生截然不同的结果。

  关键要点二:创新做到“痛点、卖点、沟通点”相互统一。

  近来,许多企业产品创新时候,抓到很多目标消费者“痛点”,甚至会转变为产品差异性“卖点”,但是,它在品牌传播时,往往不知道如何告诉消费者,或者诉求点不简单明了、精准化,造成产品滞销。为此,好的产品,在个性化时代,纵然有需求,不懂得消费者的语言与行为,不懂得营销,同样,创新产品也会被消费者用脚投票。

  比如,惠普公司在硬盘创新产品的失败案例。当时,HP公司硬盘产品年销售额不足5亿元,而当时的IBM和SEAGEAT公司的销售额分别为40亿元和35亿元。在此背景下,惠普公司决定破坏性产品创新,开发一种1.3英寸的微型硬盘,用于便携式计算机。但产品出来后,产品根本卖不动,完成不到30%的目标额,为什么呢?

  总结起来,它失败的原因主要表现在如下几个方面:一是没有找到目标消费者真正“痛点”,产品定位不明确,40G硬盘无法满足工业设计者。二是仅凭“防震防摔”的产品差异性“卖点”,无法得到消费者认同。三是同消费者沟通不到位,造成销售价格偏高,消费者根本不买HP公司硬盘的账,教训深刻呀。

  为此,我们产品创新必须做到:在同目标消费者充分沟通的情况下,尽量把“消费者痛点需求、产品卖点以及沟通点”相互结合,这样容易赢得消费者认可,营销就不会很困难,否者,就像“竹篮打水一场空”一样,营销只是吆喝。

  关键要点三:创新把握“趋势发展、精准切入”的时机。

  当前,很多企业产品创新,要么十分超前,要么切入时机把握不好,造成创新失败,目前这种企业比比皆是,令人万分可惜,其中包含许多大公司和品牌,也是如此。

  比如,行动迟缓,错失智能机时机的诺基亚品牌。我们知道,在模拟机转2G手机,诺基亚把摩托罗拉超越,成为全球手机领导品牌。但它在3G智能机时代的来临,诺基亚没有警醒,没有把握好趋势发展。2007年iPhone来了,诺基亚仍不看好乔布斯的苹果,紧接着Android手机来了,产生了三星、HTC等竞争对手,以及新的触摸屏时代来了,诺基亚依然固守Symbian,固守手机物理按键,这种闭关自残的创新,最终诺基亚被市场趋势发展打败。

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