阿里京东"码人竞赛"背后 拼厂商不如拼服务

  原标题:阿里京东“码人竞赛”背后:与其拼厂商不如拼服务

  消费者购买商品看重的实际上是品牌而非渠道,“猫狗”作为两大渠道,要真正站到同一起跑线上竞争,不能只专注于“二选一”的单一竞争手段。

  6月2日,联想系手机产品在京东平台上的“离奇失踪案”已经“告破”,此前下架的所有联想系手机均已重新在京东上架,而且产品目录下方都多了“联想手机,尽在6·18”的字样,部分产品给出了促销福利。

  联想副总裁中国区CMO王传东在接受媒体采访时对此回应称,手机产品在京东平台上下架,是由于系统故障造成的,目前正在系统调整,而且也是在为“6·18”做营销方案进行调整。

  “你为他站台我下你的架”的猜测看似不攻而破,事情已经告一段落,但此次的“虚惊一场”还是让众人把目光再次聚焦于电商界的“猫狗大战”上。进入六月,“618”日渐临近硝烟味渐浓。

  电商“猫狗大战”中,各大品牌厂商“站队的烦恼”作为余兴或是预热节目,已经上演多年。

  2013年,时任京东商城副总裁蒉莺春发表文章“二选一,这条通往奴役之路,你走么?”。2015年,京东还以涉及“二选一”为由向国家工商总局实名举报阿里巴巴扰乱电子商务市场秩序。

  2015年7月,当时刚入驻京东不久的优衣库悄然将旗舰店关闭。优衣库对关旗舰店的解释是,“电子商务战略调整。”

  2015年“双十一”之前,知名零食品牌三只松鼠京东旗舰店突然关店,不过在事发17个小时后,三只松鼠旗舰店在京东便恢复上架。此前,“木林森”旗舰店也被曝因临时取消京东相关活动,被意外封店。

  今年疑似“二选一”的情节再次上演,联想成为首个看似左右为难的主角。但今年“猫狗”双方站队与以往“默默站队”“怒而举报”的画风大不同,看起来似乎“光明磊落”了不少。

  在5月18日举行的2016年京东618大促启动发布仪式上,刘强东与格力电器董事长兼总裁董明珠,华为消费者业务CEO余承东,蒙牛乳业(集团)股份有限公司总裁孙伊萍,恒信钻石机构董事长、I Do品牌创始人李厚霖等4位厂商大佬展开高峰对话。

  阿里不甘示弱,在6月1日阿里巴巴和苏宁召开的战略发布会上,TCL集团李东生、美的集团方洪波、联想集团杨元庆、海信刘洪新、海尔周云杰、三星裴敬泰、五粮液刘中国、西门子盖尔克、LG李惠雄、创维杨东文、志高李志高李兴浩等近百家品牌供应商的CEO或总裁级领导悉数到场。

  看热闹的人心中悄悄认定,“各站各的台,各站各的队”,双方618的品牌格局似乎已经形成。

  阿里京东相互比拼着“码人”,为的是加重自己的砝码。目前看来,在人数方面,阿里暂时领先。在“联想系手机产品下架又上架”一事上,京东一直保持沉默,后续会否接着“码人”“暗暗发力”,尚不得而知。

  去年,在面对京东涉及“二选一”的举报时,阿里巴巴曾冷淡回应表示:“对于竞争的问题,最终的解决方案就是让消费者选择。”

  阿里巴巴这话说得没错,竞争说白了就是让消费者选择。消费者购买商品看重的实际上是品牌而非渠道,“猫狗”作为两大渠道,要真正站到同一起跑线上竞争,不能只专注于“二选一”的单一竞争手段。

  翻译一下换成消费者口吻实际上就是:“有种你们两边卖一样的品牌和产品,在服务、物流、售后这些真正属于你们平台自身的‘优势’进行比拼啊,总拉人‘打群架’是什么回事嘛。”

  嗯,话糙理不糙。来源: 新华网 文/陈凯茵

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