饿了么收购百度外卖难题:数十名代理商再聚集讨说法

  原标题:饿了么收购百度外卖难题:数十名代理商再聚集讨说法

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  两个多月前,饿了么收购百度外卖,雄心勃勃迎接砥砺奋进的新时代。然而,先有百度外卖核心技术人员出走,后有百度外卖代理商维权讨要说法,饿了么的整合之路走得极不平坦。11月16日,数十名百度外卖代理商再度聚集,希望敦促百度外卖尽快拿出代理商的安置方案。对于正准备IPO的饿了么而言,持续发酵的代理商风波显然成了绊脚石。

  不满数据流失

  11月16日上午,在百度外卖举办的一场重要活动会场外,多名来自全国各地的百度外卖城市代理商再度聚集,希望能与百度CEO李彦宏正面对话,商讨出售给饿了么之后,百度外卖代理商的安置问题。

  一位来自山东莱芜的百度外卖代理商告诉北京商报记者,百度外卖自2016年起逐渐减少了在代理商城市的补贴,但同时,饿了么及美团外卖的补贴力度仍然不减,快速抢占了原本仅有百度外卖的莱芜外卖市场。在此情况下,很多百度外卖代理商选择自掏腰包进行补贴,但仍难以抑制订单量的减少,导致很多代理商入不敷出,“这种情况在饿了么收购百度外卖后变得更为严重”。

  另有代理商透露,饿了么收购百度外卖后,虽然提出保持双品牌运营,但实际上,二者资源的融合早已开始。“宣布收购消息后,一个商户有天突然告诉我,早上收到了通知,商户可以选择同步入驻饿了么。很多商户选择了同意,这就意味着,我们用三年时间维护的商户资源、数据资源全部同步给了饿了么,并且是在我们不知情的情况下,所以才有这么多代理商不满。我们也在第一时间向百度外卖方面讨要说法,但对方给出的回应却是‘操作失误’,并且道了歉。”

  11月16日到场的百度外卖代理商们还准备了一封《百度外卖代理商致李彦宏的信》。信中称,百度外卖代理商为百度外卖整体贡献了近80%的市场份额,但现在百度外卖不仅出售给了饿了么,还将代理商多年积累的数据资源对接给饿了么,让多地百度外卖代理商遭受不同程度的损失,希望百度方面能够尽快出台相关安置方案,并对这些代理商给予相应的补偿。

  针对代理商所述内容,北京商报记者联系到饿了么及百度外卖相关负责人核实相关情况,但截至记者发稿,未收到双方对于此事的回应。

  艰难整合路

  饿了么收购百度外卖后的整合,无疑是代理商风波的源头。

  8月24日,饿了么宣布收购百度外卖。饿了么CEO张旭豪在内部会议上明确表示,将保留百度外卖品牌及团队,收购完成后饿了么与百度外卖将保持双品牌运营。但几乎在消息公布的同时,业内对于所谓的双品牌运营就出现了质疑声音。当时就有业内人士表示,张旭豪提出双品牌运营策略,主要还是为了稳住百度外卖的核心团队,尤其是百度外卖一直优势较为明显的技术团队。

  从目前整合进展看,双品牌想要达到的效果似乎并不理想。9月8日,北京商报记者获悉,百度外卖CTO(首席技术官)耿艳坤离职,耿艳坤的离职也成为饿了么与百度外卖艰难整合的开端。此后陆续有百度外卖技术高层出走。9月15日,饿了么母公司拉扎斯集团发出内部邮件,宣布饿了么和百度外卖合并后的首轮架构调整通知。这份通知公布的任命名单中,共出现了6项具体的任命,其中有三位来自百度外卖,且这三位均在百度外卖技术部门担任要职,此举也被解读为突击挽留百度外卖的技术核心。

  据知情人士透露,饿了么与百度外卖的整合困境,其实与收购达成后百度外卖核心技术人员相继出走直接关联。“饿了么十分看重百度外卖在物流配送方面的技术实力,这是促使饿了么收购百度外卖的重要原因,但即便张旭豪提出双品牌运营策略以期挽留百度外卖核心技术人员,都未能达到预期效果,那么所谓的双品牌运营的意义就不大了,进而导致目前艰难融合的现状。”

  须“暖”回代理商

  在采访过程中,多位百度外卖代理商坦言,对于最终能否得到饿了么及百度外卖的妥善安置并不乐观。有代理商表示,“即便代理商最终与品牌方对簿公堂,整个审判也需要较长的过程,但其实,很多来这里的代理商都等不起了,其中一些代理商甚至只想讨要一个能让他们顺利退出的方案”。此外,还有不少代理商表示,与百度外卖的纠纷已经耗尽了之前创业时的热情,甚至对这个行业都开始失望了。

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