美宝莲集中撤出超市:过去的品牌沉淀可能变成负担

  原标题:美宝莲集中撤出超市:过去的品牌沉淀可能变成负担

  销售一般 美宝莲集中撤出超市

  入华逾20年的美宝莲正试图转变渠道策略获得品牌“新生”。近日,北京商报记者走访发现,美宝莲在北京各大超市大卖场的柜台已空置。对此,欧莱雅集团的解释是,正在调整渠道战略,逐渐减少和关闭商超渠道。记者进一步采访了解到,美宝莲撤出超市的原因还有渠道本身销售表现一般,且条码费等各项费用高昂等。业内专家认为,一直走平价亲民路线的美宝莲突然退出超市这一重要渠道,不难看出欧莱雅集团对其品牌定位进行了调整。自进入中国市场以来,美宝莲一直保持本土美妆第一品牌的地位,但面对新兴消费者转瞬即变的消费潮流,过去的品牌沉淀也有可能变成“负担”。

  告别亲民渠道

  一向走大众平价路线的美宝莲正在告别亲民渠道。近日,北京商报记者走访发现,家乐福、沃尔玛、物美等大卖场内的美宝莲柜台LOGO还在,但货架已经大面积空置,也没有销售人员。多位有意购买美宝莲产品的消费者问询后得知该品牌已撤柜。据一名前家乐福美宝莲柜台销售人员透露,美宝莲品牌大约从今年5月开始就开始陆续撤离超市大卖场渠道,只保留了少数几家业绩比较好的门店柜台,如家乐福双井店等。

  北京商报记者联系欧莱雅中国相关负责人了解到,由于中国彩妆消费者更趋向于单一渠道购买,且更倾向于选择有态度、独具特色、便捷快速、紧跟潮流的沉浸式购物体验,使得电商和精品店崛起,为此,欧莱雅中国主动调整渠道战略,部署以电商、化妆品店、百货公司、购物中心为重点的发展渠道,且逐渐减少和关闭商超渠道。

  公开资料显示,美宝莲为欧莱雅集团大众化妆品部的专业彩妆品牌,于1997年进入中国市场,并广泛进入普通商场和超市渠道,走平价亲民路线。前欧莱雅中国总裁曾表示“希望中国消费者买美宝莲像买可乐一样方便”。

  品牌营销专家姜晓峰认为,美宝莲改变渠道与其品牌试图转型升级有关。商超实际上是非常大的渠道,选择这一渠道通常是看重它能带来高销量,但是在企业和品牌形象、服务体验等方面就会打折扣。美宝莲要撤出超市渠道,一方面可能是因为超市的销量已经达不到要求,另一方面,可能是超市渠道已经不符合品牌的发展方向。

  对于美宝莲撤出上述卖场的原因和可能带来的影响,北京商报记者联系到沃尔玛相关负责人,对方表示采购出差,具体情况未得到回复。物美公司则表示不予回应。

  品牌升级

  渠道转换往往昭示着品牌战略的调整。北京商报记者了解到,在撤出超市渠道的同时,美宝莲和屈臣氏合作推出了美妆概念店colorlab,在产品、彩妆师、支付方式等方面增强消费者互动体验;同时,在欧莱雅集团O+O新零售战略背景下,美宝莲推出线上预约、线下服务功能,吸引消费者到店。在购物中心的美宝莲专柜可以看到除商品陈列以外专门开辟出的化妆区,消费者可在线上预约修眉服务、底妆体验等。

  布局超市渠道去接近大众消费者的美宝莲无疑是中国彩妆市场启蒙阶段的教育者,但20年的时间过去了,伴随消费升级,年轻消费者对彩妆的专业性、丰富度等方面早已有了更高的追求,可选择的品牌也越来越多。

  北京商报记者走访部分核心商圈发现,商场化妆品销售区域人气最旺的当属YSL、MAC等彩妆品牌柜台,它们都设有面积较大的口红、眼妆产品展示货架,配有多名衣着统一的彩妆师,并聚集了很多年轻女性试妆体验。

  对于美宝莲来说,超市渠道显然没有进一步的施展空间,还可能对品牌的专业度印象造成影响。上述美宝莲店员告诉北京商报记者,超市柜台的商品通常都由超市订货员订货,货品经常不全,并且也没有办法试妆,销售大不如前。

  化妆品专家冯建军表示,美宝莲过去20年一直是本土彩妆第一品牌,但是近几年新兴彩妆品牌太多,无论是日韩的、欧美的,平价、高端系列等都有,很多品牌针对泛“90后”、“00后”进行营销,赢得了未来消费主力的认可,美宝莲要想保持彩妆市场地位,也必须要和过去的品牌形象告别。目前,市场上的彩妆品牌都在强化体验和服务,无论是屈臣氏、丝芙兰等门店还是商场购物中心的品牌专柜,彩妆师都是必备的,这主要是为了营造品牌的专业度。对于口红、眼妆、底妆产品等消费者可能需要教育、引导如何使用,如何搭配,因此品牌也需要在售前给消费者化妆试用产品,解决消费者售前的问题,甚至引导重复性消费等。

  换道竞争

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